Gebruiks­voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden (hierna ‘voorwaarden’) zijn voor het laatst bijgewerkt op 6 juni 2025.
Verklarende woordenlijst
F100 – het bedrijf Future Investment Patryk Jakubek met statutaire zetel Kościuszki 7/6, 58-200 Dzierżoniów, Polen, ingeschreven in het CEIDG-register onder NIP-nummer PL6182102398. Voorkeurs¬contact: contact@f100cursussen.nl, tel. +48 668 768 646.
Website – de internetpagina www.f100cursussen.nl
Gebruiker – iedere persoon die de website bezoekt of via een browser gebruik-maakt van de aangeboden diensten.
Dienst – de bedrijfsactiviteit van F100, met name het aanbieden van cursussen, het mogelijk maken van aankopen en het verzorgen van onderwijs via het F100-leerplatform.
Cursus – elektronische leermaterialen (lezingen, afbeeldingen, documenten, oefeningen en tests, audio- en videobestanden) die auteursrechtelijk beschermde werken vormen; F100 verstrekt hiervoor een gebruikslicentie.
§ 1
1. De gebruiker is verplicht kennis te nemen van deze voorwaarden, omdat:
a. zij een overeenkomst vormen tussen F100 en de gebruikers;
b. zij de voorwaarden voor het aangaan en beëindigen van dienstenovereenkomsten bepalen;
c. zij informatie bevatten over de rechten en verplichtingen van de gebruikers;
d. zij de aard, reikwijdte en voorwaarden van de door F100 verleende diensten omschrijven;
e. zij van toepassing zijn op alle handelingen op de F100-website.
§ 2
1. Aanvullende documenten die voor de gebruiker van kracht kunnen zijn, zijn het privacybeleid, het cookiebeleid en het beleid voor de bescherming van intellectuele eigendom.
2. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers is terug te vinden in het privacybeleid en het cookiebeleid.
§ 3
1. De gebruiksvoorwaarden en alle andere geldende juridische documenten worden gratis ter beschikking gesteld via de website; in de footer, onder “Reglementen”, kunnen zij worden gedownload, opgeslagen en afgedrukt.
2. Deze gebruiksvoorwaarden gelden als reglement in de zin van de Poolse wet van 18 juli 2002 inzake elektronische dienstverlening.
3. De website is toegankelijk voor consumenten in de zin van het Poolse Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 die een overeenkomst sluiten voor doeleinden die geen verband houden met hun bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
4. De activiteiten van F100 vormen geen school, onderwijsinstelling, cluster van instellingen of andere vorm van voorschoolse educatie.
§ 4
1. Door de website te gebruiken aanvaardt de gebruiker deze gebruiksvoorwaarden en verplicht hij zich deze na te leven. Indien de gebruiker de voorwaarden niet aanvaardt, dient hij de website onmiddellijk te verlaten.
2. Het gebruik van de website kan gepaard gaan met het verzenden van informatie over de activiteiten van gebruikers naar bedrijven die voor F100 werken; gebruik van de diensten impliceert toestemming voor het verzenden van dergelijke informatie.
3. De gebruiker kan zich inschrijven voor de F100-nieuwsbrief.
3a. Voor inschrijving op de nieuwsbrief dient de gebruiker toestemming te geven voor het ontvangen van elektronische correspondentie.
3b. De gebruiker kan zich te allen tijde uitschrijven door op de afmeldlink in een ontvangen bericht te klikken of een passend bericht naar het adres van F100 te sturen.
Gebruikersaccount
§ 5
Een gebruikersaccount (hierna ‘account’) is noodzakelijk voor vrijwel alle handelingen, waaronder: het kopen van een cursus, het verkrijgen van toegang tot een cursus, de aankoop van een papieren certificaat, het downloaden van een elektronisch certificaat en het indienen van een cursus voor publicatie.
§ 6
1. Om een account aan te maken moet de gebruiker meerderjarig zijn.
2. Indien wij vaststellen dat een account in strijd met deze gebruiksvoorwaarden is aangemaakt, zullen wij het account sluiten of opschorten totdat de situatie is opgehelderd.
§ 7
1. Bij het eerste aanmaken én tijdens het gebruik van het account verstrekt de gebruiker juiste, waarheidsgetrouwe en volledige gegevens over zijn voor- en achternaam, actueel verzendadres en e-mailadres.
2. De gebruiker is verplicht F100 onmiddellijk op de hoogte te brengen van elke wijziging van zijn e-mailadres en deze gegevens in zijn account bij te werken. Indien dit niet gebeurt of indien een foutief adres wordt opgegeven, wordt aangenomen dat informatie of zendingen die naar het bij het account behorende adres worden verzonden, rechtsgeldig zijn afgeleverd.
2a. Bij uitblijven van een kennisgeving geldt een bericht of zending die naar het in de bestelling opgegeven adres is verzonden als rechtsgeldig bezorgd.
2b. In het geval een bericht of zending wordt geretourneerd met een aantekening – zoals “weigering”, “niet afgehaald binnen termijn”, “geadresseerde onbekend” of gelijkwaardig – wordt deze geacht rechtsgeldig te zijn afgeleverd op de datum waarop de gebruiker de ontvangst weigerde, de mailserver melding maakte van onbestelbaarheid of de zevendaagse afhaaltermijn voor aangetekende of koerierspost verstreken is.
3. F100 is niet aansprakelijk voor onjuiste, onware of onvolledige informatie en behoudt zich het recht voor dergelijke gegevens te wijzigen of het account te sluiten wanneer onregelmatigheden worden vastgesteld.
4. Het is verboden als accountnaam een domeinnaam, merknaam of andere aanduiding te gebruiken die de rechten van derden kan schenden.
5. De gebruiker kan een foto uploaden als avatar; deze is openbaar zichtbaar voor alle gebruikers. Het bestand moet in JPG-formaat zijn en mag maximaal 3 MB bedragen.
5a. Het is ten strengste verboden foto’s te uploaden met onrechtmatige inhoud, waaronder oproepen tot rassen-, etnische of religieuze haat, pornografie, verheerlijking van fascisme, nazisme of communisme, propaganda voor geweld, belediging van religieuze gevoelens of schending van rechten van anderen.
§ 8
1.De gebruiker dient het accountwachtwoord veilig te bewaren, mag geen toegang tot het account aan derden verschaffen en mag geen gebruikmaken van een account van een ander.
2.De gebruiker is volledig aansprakelijk voor het account en voor eventuele schade aan F100 of derden, ook als deze door een ander via zijn account is veroorzaakt.
3.F100 treedt niet in geschillen tussen gebruikers die gezamenlijke inloggegevens gebruiken.
4.Indien de gebruiker vermoedt dat iemand anders zijn account gebruikt, dient hij dit aan F100 te melden, bijvoorbeeld per e-mail.
§ 9
1.Krijgen wij een verzoek om inloggegevens – bijvoorbeeld wegens een vergeten wachtwoord of een foutief e-mailadres bij aankoop – dan genereert F100 een nieuw wachtwoord of past het e-mailadres van de koper aan, nadat is bevestigd dat de verzoeker daadwerkelijk eigenaar van het account is.
2.F100 kan hiervoor aanvullende gegevens ter verificatie vragen.
§ 10
1.Het account kan te allen tijde worden gesloten; een verzoek daartoe moet per e-mail aan F100 worden gericht.
2.Bij sluiting van het account verliest de gebruiker de toegang tot alle cursussen alsmede de mogelijkheid om elektronische certificaten te downloaden.
3.Is een cursus binnen 14 dagen vóór sluiting van het account gekocht, dan kan de gebruiker nog steeds een restitutieverzoek indienen.
4.Bij overlijden van de gebruiker wordt het account onverwijld gesloten; F100 kan om bewijs van deze omstandigheid vragen.
Toegang tot de cursus
§11
1.Om zich voor een cursus in te schrijven moet de gebruiker de cursus aanschaffen via de website, telefonisch of door een e-mail naar F100 te sturen.
1a. Om een papieren certificaat te bestellen moet de gebruiker eveneens het certificaat aankopen, het examen met een positief resultaat afronden, de taal kiezen waarin het certificaat wordt opgesteld, de verzendgegevens opgeven en controleren of zijn cursistgegevens correct zijn.
2.Een noodzakelijke voorwaarde voor deelname aan de cursus is aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden.
3.Na inschrijving voor de cursus ontvangt de gebruiker een licentie om de cursusinhoud uitsluitend op de F100-website te bekijken. Indien de cursusinhoud documenten, e-books, sjablonen of modelbrieven omvat, mag de gebruiker die uitsluitend op zijn eigen apparaat (computer, laptop, smartphone of tablet) bekijken.
4.De licentie is onbeperkt in tijd (levenslang), tenzij uit het aanbod anders blijkt of F100 de cursus om juridische redenen moet verwijderen.
5.“Onbeperkt” betekent toegang voor de betreffende gebruiker zolang hij een account op de website bezit.
6.Onbeperkte toegang wordt geacht te zijn verleend wanneer de gebruiker minimaal 30 dagen toegang tot de cursus heeft; indien F100 verwacht zijn activiteiten te beëindigen of op te schorten, wordt dit aangekondigd op de website of per e-mail aan het aan het account gekoppelde adres.
7.F100 spant zich in om de website, de dienst en de onbeperkte toegang zo lang mogelijk beschikbaar te houden.
8.De onbeperkte licentie is niet van toepassing op abonnements¬subscripties noch op extra diensten rond de cursus, zoals het beantwoorden van gebruikersvragen of het updaten van de cursus. Instructeurs kunnen op elk moment besluiten te stoppen met het ontwikkelen van de cursus of met het beantwoorden van vragen.
9.De plaats van het sluiten van de dienstverleningsovereenkomst is de statutaire zetel van F100.
§12
1. Een gebruiker die zich heeft ingeschreven voor een gratis of betaalde cursus krijgt van F100 een licentie om de inhoud te bekijken. Deze licentie verleent geen enkel recht om de inhoud op enige wijze door te verkopen. F100 verkoopt de inhoud niet maar verleent uitsluitend een kijklicentie.
2.Het is verboden de cursus, de cursusinhoud of delen daarvan onrechtmatig te downloaden of verder te verspreiden in welke vorm dan ook.
3.F100 verleent de gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en weergave van de inhoud waarvoor de vereiste betalingen zijn voldaan, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel en educatief gebruik via de F100-website, overeenkomstig deze voorwaarden.
4.Elk ander gebruik van cursussen of cursusinhoud is verboden, waaronder (maar niet beperkt tot) reproduceren, herverdelen, overdragen, schenken, cederen, verkopen, uitzenden, uitlenen, delen, verhuren, wijzigen, aanpassen, bewerken, afgeleide werken maken, licentiëren, sublicentiëren of op welke andere wijze dan ook overdragen of gebruiken.
Betalingen en terugbetalingen
§13
1.De bij aankoop vermelde prijs is inclusief btw.
2.De prijs kan verschillen voor geregistreerde en niet-geregistreerde gebruikers, aangezien bepaalde promoties uitsluitend beschikbaar zijn voor nieuwe of bestaande gebruikers.
3.Om een factuur voor toegang tot een cursus of een certificaat te ontvangen, moet de gebruiker in het bestelformulier op de website de vereiste velden invullen, in het opmerkingenveld om een factuur verzoeken of een e-mail naar F100 sturen, en de gegevens verstrekken die nodig zijn voor het uitreiken van de factuur, zoals bedrijfsnaam, vestigingsadres en btw-nummer.
4.De factuur wordt elektronisch opgemaakt en verzonden naar het aan het account gekoppelde e-mailadres.
5.Heeft de gebruiker een papieren factuur nodig, dan dient hij F100 hiervan op de hoogte te stellen.
§14
F100 behoudt zich het recht voor promoties te voeren en cursussen gedurende een bepaalde periode tegen verlaagde prijzen te verkopen. Bij een prijsverlaging voegt F100 een aantekening toe over de laagste prijs in de afgelopen 30 dagen.
§15
1. De gebruiker verbindt zich tot betaling van de aangekochte cursussen, content en papieren certificaten en machtigt F100 om zijn debet- of kredietkaart te belasten of de betaling te incasseren via andere betaalmethoden, zoals SEPA-incasso, automatische incasso of een elektronische wallet.
2. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan binnen de in de gebruiksvoorwaarden of het aanbod vermelde termijnen, en bij gebreke daarvan binnen 14 dagen na de datum van aankoop op de website.
3. Als betaaldatum geldt de datum van bijschrijving op de bankrekening van F100 of op de rekening van de betalingsverwerker.
4. Door tot aankoop over te gaan verbindt de gebruiker zich ertoe een geldige en geautoriseerde betaalmethode te gebruiken.
5. Voor het innen van betalingen op de website werkt F100 samen met betalingsdienstaanbieders om de veiligheid van betaalgegevens te waarborgen.
6. F100 behoudt zich het recht voor de beschikbare betaalmethoden bij te werken of te wijzigen.
7. Indien een betaling mislukt en de gebruiker toch toegang tot de cursus of de inhoud krijgt, is hij verplicht het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving te voldoen.
8. Indien de betaling uitblijft, behoudt F100 zich het recht voor de toegang tot de cursus uit te schakelen.
§16
1. Bij ontevredenheid over een cursus kan de gebruiker binnen 14 dagen na aankoop op de website verzoeken om terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling, inhoudsverbetering of toekenning van virtuele middelen voor de aankoop van de meeste andere cursussen of papieren certificaten.
2. De klacht dient per e-mail aan F100 of per gewone post naar het statutaire adres van F100 te worden verzonden.
3. Ter vereenvoudiging van het herroepingsrecht kan de gebruiker gebruikmaken van het beschikbare model¬formulier voor ontbinding (klik om te downloaden).
4. Indien de gebruiker geen gebruikmaakt van het model, moet het restitutieverzoek ten minste bevatten:
a) voor- en achternaam, e-mailadres, contactgegevens van de indiener en een bankrekeningnummer voor de terugbetaling;
b) het onderwerp van de klacht met vermelding van de omstandigheden die de vordering rechtvaardigen;
c) de handtekening van de indiener en de datum.
5. Klachten waarin de bij aankoop opgegeven voor- en achternaam en het e-mailadres ontbreken, worden niet in behandeling genomen. Het ontbreken van deze gegevens kan ertoe leiden dat de aankoop niet aan de reclamant kan worden gekoppeld; daarom verdient het aanbeveling de klacht te verzenden vanaf het e-mailadres van de koper.
5a. Indien essentiële gegevens ontbreken, brengt F100 de gebruiker hiervan op de hoogte en verzoekt om aanvulling.
6. F100 behandelt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij toepasselijke voorschriften een andere termijn voorschrijven.
7. Het recht op terugbetaling geldt niet voor abonnementen en papieren certificaten.
8. F100 behoudt zich het recht voor terug te betalen via dezelfde betaalmethode waarmee de cursus is aangeschaft; indien dat niet mogelijk is, verzoekt F100 om een bankrekening voor de terugbetaling.
9. Er bestaat geen recht op terugbetaling wanneer het verzoek wordt ingediend na afloop van de 14-dagen¬termijn.
10. F100 behoudt zich het recht voor terug te betalen buiten de 14-dagen¬termijn op verzoek van bevoegde autoriteiten bij verdenking van een misdrijf of overtreding, of bij bevestigde fraude met accounts.
11. Instructeurs worden verzocht in te stemmen met terugbetaling aan de gebruiker, met name wanneer de gebruiker daar wettelijk recht op heeft en F100 de klacht niet kan afwijzen.
12. Virtuele middelen uit een terugbetaling kunnen in de vorm van een code worden gebruikt bij volgende aankopen op de website; zij kunnen vervallen indien zij niet binnen de gestelde termijn worden benut en hebben geen geldwaarde.
13. Indien F100 oordeelt dat de gebruiker misbruik maakt van terugbetalingen, bijvoorbeeld door terugbetaling te vragen na consumptie van een aanzienlijk deel van de inhoud, kan F100 de terugbetaling weigeren, het toekomstige recht op terugbetaling beperken, het account blokkeren of het gebruik van de website beperken.
14. Indien F100 het account blokkeert of de toegang tot een cursus ontzegt wegens schending van deze voorwaarden, komt de gebruiker geen enkel recht op terugbetaling toe.
§16a
1. Een gebruiker die een overeenkomst buiten de vestiging van F100 of op afstand heeft gesloten, kan deze zonder opgave van redenen herroepen.
2. Een consument die een overeenkomst op afstand of buiten de vestiging heeft gesloten voor toegang tot cursus¬inhoud kan deze niet herroepen indien hij heeft ingestemd met het beginnen van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, op grond van art. 38 punt 13 van de Wet consumentenrechten. De consument verleent deze instemming door het vakje aan te vinken waarin hij verklaart in te stemmen met onmiddellijke uitvoering en de informatie krijgt dat hij daarmee afstand doet van het herroepingsrecht.
2a. Op de website gebeurt dit door het aanklikken van de knop op de bestelpagina, omschreven als: “Ik aanvaard de gebruiksvoorwaarden en ga akkoord met uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, en verlies daarmee mijn recht op herroeping.”
3. De wet vereist dat overeenkomsten met consumenten een looptijd vermelden; daarom worden overeenkomst¬en op afstand met consumenten gesloten voor een periode van één maand.
4. Bij consumentenklachten uit hoofde van wettelijke garantie behandelt F100 de klacht in de standaard¬termijn van 14 dagen na ontvangst en informeert de consument over de verdere afhandeling; reageert F100 niet binnen 14 dagen, dan wordt het verzoek van de consument geacht gegrond te zijn.
§16b
1. Het goed is conform de overeenkomst indien in het bijzonder in overeenstemming zijn met de overeenkomst:
a. de beschrijving, het type, de hoeveelheid, de kwaliteit, de volledigheid en de functionaliteit, en – bij goederen met digitale elementen – ook de compatibiliteit, interoperabiliteit en beschikbaarheid van updates;
b. de geschiktheid voor het specifieke doel dat de consument nodig heeft, waarvan de consument de verkoper uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst in kennis heeft gesteld en dat de verkoper heeft aanvaard.
2. Daarnaast moet het goed, om als conform de overeenkomst te worden beschouwd:
a. geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor goederen van dit type gewoonlijk worden gebruikt, rekening houdend met toepasselijke wettelijke voorschriften, technische normen of goede praktijken;
b. in zodanige hoeveelheid aanwezig zijn en over zodanige kenmerken beschikken, waaronder duurzaamheid en veiligheid, en – bij goederen met digitale elementen – ook functionaliteit en compatibiliteit, als typisch zijn voor goederen van dit type en die de consument redelijkerwijs mag verwachten, gelet op de aard van het goed en publieke verklaringen afgelegd door de verkoper, diens rechtsvoorgangers of personen die in hun naam handelen, met name in reclame of op een etiket, tenzij de verkoper aantoont dat:
• hij niet op de hoogte was van de betreffende publieke verklaring en dit bij redelijke beoordeling ook niet kon zijn;
• vóór het sluiten van de overeenkomst de publieke verklaring op passende wijze en in dezelfde vorm is rechtgezet, of op vergelijkbare wijze;
• de publieke verklaring geen invloed had op de beslissing van de consument om de overeenkomst te sluiten;
c. geleverd worden met verpakking, accessoires en instructies die de consument redelijkerwijs mag verwachten;
d. van dezelfde kwaliteit zijn als het monster of model dat de verkoper de consument vóór het sluiten van de overeenkomst heeft verstrekt en overeenstemmen met de beschrijving van dat monster of model.
2a. Duurzaamheid is het vermogen van het goed om zijn functies en eigenschappen te behouden tijdens normaal gebruik.
3. De verkoper is niet aansprakelijk voor een gebrek aan overeenstemming van het goed in de zin van §16a 2 indien de consument uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk is geïnformeerd dat een specifieke eigenschap van het goed afwijkt van de conformiteitseisen in §16a 2 en de consument dit gebrek aan die eigenschap uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft aanvaard.
4. De verkoper is aansprakelijk voor een gebrek aan overeenstemming van het goed dat voortvloeit uit onjuiste montage, indien:
a. de montage door de verkoper of onder diens verantwoordelijkheid is uitgevoerd;
b. de onjuiste montage door de consument het gevolg is van fouten in de instructie verstrekt door de ondernemer of een derde.
5. De verkoper is aansprakelijk voor een gebrek aan overeenstemming dat bestond bij de levering en zich binnen twee jaar na die levering openbaart, tenzij een langere gebruiks- of houdbaarheids¬termijn is vastgesteld. Er wordt vermoed dat een gebrek dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt, al bestond bij levering, tenzij anders wordt bewezen of dit onverenigbaar is met de aard van het goed of het gebrek.
6. De verkoper kan zich niet beroepen op het verstrijken van de termijn voor het vaststellen van gebreken indien hij het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen.
7. Indien het goed niet conform is, kan de consument herstel of vervanging verlangen.
8. De verkoper kan vervanging aanbieden wanneer de consument herstel eist, of herstel wanneer de consument vervanging eist, indien de door de consument gekozen remedie onmogelijk is of buitensporige kosten voor de verkoper meebrengt. Indien zowel herstel als vervanging onmogelijk zijn of buitensporige kosten vergen, kan de verkoper weigeren het goed conform te maken.
9. Bij de beoordeling van buitensporige kosten worden alle omstandigheden in aanmerking genomen, met name het belang van het gebrek, de waarde van een conform goed en de overmatige overlast voor de consument bij wijziging van de remedie.
10. De verkoper verricht herstel of vervanging binnen een redelijke termijn nadat hij door de consument op het gebrek is gewezen en zonder overmatige overlast voor de consument, rekening houdend met de aard van het goed en het doel ervan. Alle kosten (waaronder porto, vervoer, arbeid en materialen) komen voor rekening van de verkoper.
11. De consument stelt het goed voor herstel of vervanging ter beschikking; de verkoper haalt het op eigen kosten op.
12. Is het goed vóór ontdekking van het gebrek gemonteerd, dan demonteert de verkoper het en monteert het opnieuw na herstel of vervanging, of laat dit op eigen kosten uitvoeren.
13. De consument hoeft niet te betalen voor normaal gebruik van een goed dat later wordt vervangen.
14. Bij non-conformiteit kan de consument prijsvermindering of ontbinding verklaren wanneer:
a. de verkoper herstel of vervanging heeft geweigerd;
b. de verkoper het goed niet conform heeft gemaakt;
c. het gebrek blijft bestaan ondanks pogingen tot conformiteit;
d. het gebrek zo ernstig is dat onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is;
e. uit verklaringen of omstandigheden duidelijk blijkt dat de verkoper het goed niet tijdig of zonder overlast zal conformeren.
15. Klachten over het goed of de verkoop¬overeenkomst kan de klant schriftelijk richten aan het adres van de verkoper.
16. De verkoper moet binnen 14 dagen na ontvangst op de klacht van de consument reageren.
17. Bedragen die voortvloeien uit prijsvermindering worden onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de consument, terugbetaald.
18. De consument kan niet ontbinden als het gebrek onbeduidend is. Er wordt vermoed dat het gebrek wezenlijk is.
19. Betreft het gebrek slechts enkele van de geleverde goederen, dan kan de consument alleen ten aanzien van die goederen (en van andere tegelijk gekochte goederen die hij redelijkerwijs niet kan behouden) ontbinden.
20. Bij ontbinding zendt de consument het goed onverwijld en op kosten van de verkoper terug; de verkoper vergoedt de prijs onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het goed of een bewijs van retourzending.
21. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als door de consument gebruikt, tenzij de consument kosteloos instemt met een andere methode.
22. De verkoper neemt niet deel aan buitengerechtelijke geschilbeslechting als bedoeld in de wet van 23 september 2016 inzake buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.
§17
1. F100 en onze partners kunnen cadeaubonnen en promotiecodes aanbieden.
2. Codes kunnen worden gebruikt bij aankopen op de website.
3. Codes en de daaraan gekoppelde promotiewaarde kunnen hun geldigheid verliezen indien zij niet binnen de vastgestelde termijn worden benut.
4. Codes kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
5. Codes die door onze partner worden aangeboden vallen onder het retourbeleid van die partner.
§17a
1. Een promotiecode is een elektronische kortingscode in de vorm van een alfanumerieke code die de gebruiker recht geeft om deze op de website te verzilveren in de vorm van een procentuele korting op de waarde van de bestelling, exclusief verzendkosten.
2. F100 verplicht zich de promotiecode aan de gebruiker te verstrekken in het kader van een georganiseerde promotie of een individuele overeenkomst met de gebruiker.
3. De code kan worden gebruikt bij de aankoop van goederen die niet door andere promoties op de website worden gedekt.
4. De code kan niet geheel noch gedeeltelijk worden ingewisseld voor geld en kan niet aan F100 worden geretourneerd.
5. De code is actief vanaf het moment waarop deze aan de gebruiker wordt verstrekt.
6. De van F100 ontvangen code is voor eenmalig gebruik, tenzij F100 in een individuele situatie anders beslist, bijvoorbeeld bij een promotie voor houders van een Grote-Familiekaart.
7. De geldigheidsduur van de code wordt telkens bij de verstrekking aan de gebruiker vastgesteld.
8. De code wordt verstrekt in de vorm van een e-mailbericht aan het e-mailadres van de gebruiker of door de code beschikbaar te stellen tijdens een door F100 georganiseerde promotie, evenals op de website, bijvoorbeeld als pop-up.
9. Het gebruik van de code is ter keuze van de gebruiker; hij kan ervan afzien door de code niet in het winkelmandje in te voeren tijdens het afrekenen op de website.
10. Om de kortingscode te gebruiken moet de opgegeven tekenreeks worden ingevoerd in het veld “Pas coupon toe” tijdens het plaatsen van de bestelling op de website.
11. Het invoeren van de code verlaagt de waarde van de bestelde goederen met het procentuele percentage van de aan de gebruiker verstrekte code. De code kan uitsluitend worden gebruikt bij aankoop van goederen die niet onder andere promoties vallen.
12. De code kan worden gebruikt mits de gebruiker een account bezit.
13. Codes worden niet samengevoegd; er kan daarom slechts één code per bestelling worden gebruikt.
14. F100 heeft het recht de code te weigeren wanneer de geldigheidsduur is verstreken; de code vervalt bij het verstrijken van die termijn.
15. Alle klachten betreffende gebreken aan goederen of retourzendingen bij aankopen met gebruik van een code worden volgens de algemene voorwaarden behandeld.
§18
1. Voor de aankoop van een voucher voor een dierbare is het noodzakelijk bij het plaatsen van de bestelling de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de begiftigde op te geven, zodat een account met cursus¬toegang kan worden aangemaakt.
2. De koper krijgt na betaling automatisch toegang tot de cursus om deze te controleren. Vervolgens ontvangt hij een individueel voorbereide elektronische voucher waarop de opgegeven voornaam en achternaam van de begiftigde, het gegenereerde login- en wachtwoord en de naam van de gekozen cursus staan.
3. Op het moment van ontvangst van de voucher verliest de koper de cursus op zijn eigen account; deze gaat over naar het account van de begiftigde. De toegang tot de cursus op het account van de begiftigde is actief vanaf het moment dat de voucher per e-mail naar de koper is verzonden.
4. Vouchers worden vanwege de automatische cursus¬toegang behandeld als een directe aankoop van de cursus. Vouchers zijn 30 dagen geldig.
Toegestane gedragingen op de website
§19
1. De F100-website mag uitsluitend voor wettige doeleinden worden gebruikt.
2. De gebruiker is verantwoordelijk voor alle content die hij op de website plaatst; recensies, meningen, vragen, antwoorden, berichten, notities, cursussen en alle andere content moeten voldoen aan de geldende wetgeving, in het bijzonder de intellectuele-eigendomsrechten van derden.
3. De gebruiker is verantwoordelijk voor kennis van de op hem toepasselijke wettelijke voorschriften.
4. Bij hinderlijk, herhaald of ernstig wangedrag op de website blokkeert F100 het account.
5. Als de gebruiker meent dat iemand zijn auteursrechten op de website schendt, moet hij F100 daarvan in kennis stellen door een passend e-mailbericht te sturen naar het adres van F100.
§20
1. De gebruiker kan binnen de cursus vragen stellen over het college op de daartoe bestemde plaats op de website.
2. Bij sommige cursussen kan de instructeur de gebruiker de mogelijkheid geven huiswerkopdrachten in te dienen.
3. Op de website mogen uitsluitend eigen content worden gepubliceerd of verzonden, waarvoor men auteursrechten bezit.
4. De instructeur mag, met respect voor de cultuur en wetgeving, content op de website plaatsen en communiceren met de gebruikers die op zijn cursus zijn ingeschreven.
5. Om voor de cursus te slagen kan de gebruiker worden gevraagd een examen in de vorm van een test af te leggen.
6. De instructeur bepaalt zelfstandig wat vereist is om voor de cursus te slagen en een elektronisch certificaat te ontvangen.
7. De gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de content en handelingen die hij publiceert, evenals voor de gevolgen daarvan.
§21
1. Wanneer F100 wordt geïnformeerd dat een cursus of andere content de rechten van derden schendt, of verneemt dat het gedrag van een gebruiker onrechtmatig of ongepast is, kan F100 de content verwijderen.
2. F100 behoudt zich het recht voor om de toestemming voor het gebruik van de website of F100-diensten te beperken of in te trekken en het account te blokkeren, te allen tijde, met of zonder opgave van redenen, met of zonder kennisgeving, in de volgende situaties:
a. wanneer de gebruiker de gebruiksvoorwaarden schendt;
b. indien de gebruiker niet tijdig betaalt;
c. wanneer de gebruiker misbruik maakt van terugbetalingsverzoeken;
d. op verzoek van bevoegde wetshandhavings- of overheidsinstanties;
e. bij langdurige inactiviteit van de gebruiker;
f. bij onverwachte technische of andere problemen, of bij verdenking van frauduleuze praktijken of onwettige activiteiten van de gebruiker;
g. om een andere reden, naar eigen inzicht van F100.
3. Na intrekking van de toestemming voor het gebruik van de website of diensten kan F100 het account en de gepubliceerde content verwijderen en toekomstige toegang tot de website blokkeren.
4. Content van de gebruiker kan op de website beschikbaar blijven, zelfs als zijn account is geannuleerd, gesloten of opgeschort.
5. F100 is niet aansprakelijk jegens gebruikers of derden voor het sluiten van accounts, het verwijderen van content of het blokkeren van toegang tot de website en F100-diensten.
Rechten van F100 op gepubliceerde content
§22
1. De gebruiker blijft eigenaar van de content die hij op de website publiceert.
2. F100 behoudt zich het recht voor de content via elk medium met anderen te delen, inclusief promotie op andere websites of sociale-mediaplatforms.
3. Door cursussen ter publicatie te verzenden en andere content te plaatsen, verleent de gebruiker F100 toestemming om die content opnieuw te gebruiken en te delen, zonder zijn eigendomsrechten te verliezen.
4. De instructeur is verplicht kennis te nemen van de licentievoorwaarden voor content.
§23
1. Door op de website content, commentaren, vragen, antwoorden, reviews, meningen, tests, bestanden, documenten en foto’s te plaatsen, evenals ideeën en suggesties voor verbeteringen te sturen, verleent de gebruiker F100 het recht deze content te gebruiken en op elke website en in alle media te delen, en daarin wijzigingen en correcties aan te brengen.
2. Dit recht is wereldwijd en niet-exclusief, op basis van een kosteloze licentie met het recht op sublicentie, voor het gebruiken, kopiëren, reproduceren, verwerken, aanpassen, wijzigen, publiceren, verzenden, tonen en verspreiden van de content, met inbegrip van naam, achternaam, e-mailadres en afbeelding, via alle media of distributiemethoden ten behoeve van publicatie en marketing.
3. De gebruiker doet afstand, voor zover wettelijk toegestaan, van het recht op privacy, het recht op afbeelding en vergelijkbare rechten.
4. De gebruiker moet over alle rechten beschikken die nodig zijn om F100 te machtigen gebruik te maken van de gepubliceerde content.
5. F100 mag de content gebruiken zonder daarvoor een vergoeding te betalen.
§23a
1. Op de subsites van de afzonderlijke cursussen op de website staan cursusbeoordelingen die in de volksmond “commentaren” worden genoemd.
2. F100 verwacht doordachte, respectvolle commentaren die bij het onderwerp blijven. Commentaren die off-topic zijn, kunnen worden verwijderd.
3. F100 staat geen commentaren toe die:
a. seksueel van aard, onfatsoenlijk, obsceen, bedreigend, lasterlijk, opruiend, beledigend, intimiderend, agressief of anderszins aanstootgevend zijn;
b. vulgarismen bevatten of haat, bekrompenheid, racisme, intimidatie of scheldpartijen uiten;
c. onwettig zijn of anderszins een misdrijf vormen of daartoe aanzetten;
d. reclame, werving of promotie bevatten;
e. inbreuk maken op auteursrechten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, portret-/privacyrechten of andere rechten van derden;
f. een link buiten de website bevatten;
g. als spam kunnen worden beschouwd;
h. afkomstig zijn van een alternatief account van een eerder geblokkeerd account;
i. persoonlijke identificerende informatie bevatten of een poging vormen om zich voor iemand anders uit te geven;
j. door de gebruiker zijn geschreven vóór voltooiing van de cursus.
4. Commentaren worden vóór publicatie gecontroleerd om hun conformiteit met het reglement te verifiëren.
5. Commentaren die niet aan de richtlijnen voldoen, kunnen vóór publicatie worden verwijderd.
6. Commentaren kunnen worden geplaatst door personen die eerder toegang tot de cursus hebben verkregen, maar ook door gebruikers die een account op de website hebben.
7. Wij nemen kennis van geplaatste beoordelingen en reageren daarop passend met antwoorden onder de beoordeling en contact met de beoordelaar.
8. Het plaatsen van een beoordeling is vrijwillig.
9. Als dank voor het plaatsen van een beoordeling kan de gebruiker binnen een website-promotie een korting op volgende aankopen ontvangen.
10. F100 hanteert geen praktijk van betalen voor positieve beoordelingen, zogeheten gesponsorde beoordelingen.
Andere rechten die F100 toekomen
§24
1. F100 is eigenaar van de website f100.pl evenals van het logo en de door F100-medewerkers gemaakte content.
2. Alle rechten op de website, databanken en content die door F100-medewerkers of partners wordt aangeleverd, met uitzondering van content die door instructeurs is geplaatst, zijn het exclusieve eigendom van F100.
3. De website en de diensten van F100 worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere rechten.
4. De gebruiker heeft geen recht om de naam F100, handelsmerken, logo, domeinnaam of andere onderscheidende merkkenmerken te gebruiken zonder toestemming van F100.
5. De gebruiker mag de volgende handelingen niet verrichten:
a. toegang verkrijgen tot of proberen te manipuleren in niet-openbare zones van de website, of deze op enigerlei wijze gebruiken;
b. geautomatiseerde of handmatige tools inzetten die gegevens naar de website verzenden;
c. functies van de website uitschakelen, verstoren of proberen te omzeilen;
d. de beveiliging van de website scannen of testen;
e. de website gebruiken om gebruikers te misleiden;
f. ongevraagde berichten naar gebruikers versturen zonder vooraf verkregen toestemming;
g. de toegang van gebruikers verstoren;
h. de werking van de website op enigerlei wijze verstoren of overbelasten.
Overeenkomst tussen F100 en de gebruiker
§25
1. Door zich op de website te registreren, toegang tot een cursus te verkrijgen, een cursus of een papieren certificaat te kopen, evenals door van een cursus gebruik te maken, sluit de gebruiker een juridisch bindende overeenkomst met F100.
2. Indien de gebruiker deze voorwaarden niet aanvaardt, dient hij zich niet te registreren, geen toegang tot een cursus te verkrijgen en de website op geen enkele andere wijze te gebruiken.
3. Een instructeur die de website gebruikt namens een organisatie, onderneming of rechtspersoon, moet over alle noodzakelijke bevoegdheden daartoe beschikken.
4. Deze gebruiksvoorwaarden, het beleid voor de bescherming van intellectuele eigendom, het privacy¬beleid en het cookie¬beleid vormen samen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en F100.
5. Indien enig onderdeel van deze voorwaarden krachtens de wet ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert, terwijl de overige bepalingen volledig van kracht blijven.
Uitsluiting, beperking en vrijwaring van aansprakelijkheid van F100
§26
1. Het kan voorkomen dat de website wordt uitgeschakeld wegens gepland onderhoud of door een storing.
2. Het kan voorkomen dat een instructeur onjuiste, verouderde of onware informatie in een cursus plaatst.
3. Het kan voorkomen dat zich beveiligingsproblemen op de website voordoen.
4. In geen van de bovenstaande gevallen kan de gebruiker een beroep doen op F100.
§27
F100 en de samenwerkende instructeurs, leveranciers en partners doen geen verklaringen of garanties met betrekking tot de geschiktheid, beschikbaarheid, resultaten van het gebruik van de cursussen, tijdigheid, veiligheid, foutloosheid of nauwkeurigheid van de inhoud, en wijzen voorts alle garanties af, met inbegrip van impliciete garanties inzake geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht en non-inbreuk op auteursrechten.
§28
1. F100 behoudt zich het recht voor te allen tijde en om welke reden dan ook te besluiten bepaalde functies van de website niet langer beschikbaar te stellen.
2. In geen geval zijn F100, de samenwerkende instructeurs, leveranciers of partners aansprakelijk voor welke schade dan ook die wordt veroorzaakt door onderbrekingen of het niet beschikbaar zijn van websitefuncties.
3. F100 is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet leveren van diensten als gevolg van gebeurtenissen buiten de controle van F100, zoals oorlog, natuurramp, onderbrekingen in stroom- of internetvoorziening of door overheidsinstanties opgelegde beperkingen.
§29
1. Het volgen van een cursus over gezondheid, sport of lichaams¬oefeningen brengt het risico van letsel met zich mee.
2. De gebruiker moet, vóór hij met de cursus begint, deze risico’s begrijpen en met gezond verstand en voorzichtigheid handelen.
2a. F100 is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het volgen van de cursussen.
3. F100 en de samenwerkende instructeurs, leveranciers en partners zijn niet aansprakelijk voor schade, waaronder schade¬vergoedingen wegens verlies van gegevens, winst, zakelijke voordelen of kansen, alsmede lichamelijk letsel of overlijden, ongeacht of deze voortkomen uit overeenkomst, garantie, onrechtmatige daad of product¬aansprakelijkheid.
4. F100 en de samenwerkende instructeurs, leveranciers en partners zijn niet aansprakelijk voor onjuiste werking van de apparatuur van de gebruiker die leidt tot onmogelijkheid om de website of de inhoud te gebruiken, noch voor de gevolgen van het niet naleven door de gebruiker van de technische vereisten van de website.
5. De aansprakelijkheid van F100 en van de samenwerkende instructeurs, leveranciers en partners jegens de gebruiker of een derde is onder alle omstandigheden beperkt tot tweehonderd Poolse zloty of het bedrag dat de gebruiker in de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering aan F100 heeft betaald, afhankelijk van welk bedrag hoger is.
§30
1. F100 behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen een gebruiker die F100 in juridische problemen brengt.
2. Op verzoek wordt de gebruiker verzocht ermee in te stemmen F100 en de samenwerkende instructeurs, leveranciers en partners te vrijwaren van alle vorderingen, verliezen, schade of kosten van derden, waaronder juridische kosten, die voortvloeien uit:
a. content van de gebruiker die op de website is geplaatst,
b. het gebruik van de website door de gebruiker,
c. schending van deze gebruiksvoorwaarden,
d. schending van rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten.
Risico’s verbonden aan het gebruik van F100
§31
1. Iedereen kan van de F100-website gebruikmaken, mits hij/zij de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden niet schendt.
2. Het gebruik van de website en de diensten die er via beschikbaar zijn, geschiedt op eigen risico.
3. F100 beoordeelt, bewerkt of verifieert in de regel niet de legaliteit van de inhoud die in cursussen wordt geplaatst.
4. F100 oefent in de regel geen redactionele controle uit op de inhoud in cursussen en garandeert derhalve niet de betrouwbaarheid, geldigheid, nauwkeurigheid of waarheidsgetrouwheid ervan, tenzij het aanbod anders bepaalt.
5. Nadat de gebruiker toegang tot de cursusinhoud heeft gekregen, vertrouwt hij op de door de instructeur verstrekte informatie op eigen risico.
6. Tijdens het gebruik van een cursus kan de gebruiker worden blootgesteld aan inhoud die hij als aanstootgevend, onfatsoenlijk of ongepast beschouwt; F100 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het ter beschikking stellen van dergelijke inhoud, noch voor enige inhoud met betrekking tot gezondheid en lichamelijke oefening.
7. De gebruiker moet zich bewust zijn van de inherente risico’s en gevaren van lichamelijke inspanning bij het gebruik van dergelijke inhoud en gaat, door toegang te verkrijgen, vrijwillig deze risico’s aan, inclusief het risico op ziekte, lichamelijk letsel, invaliditeit of zelfs overlijden.
8. De gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor beslissingen die hij neemt vóór de toegang tot de cursus, tijdens het gebruik van de cursusinhoud en na afloop van de cursus.
9. Bij contact met een andere gebruiker of instructeur moet de gebruiker voorzichtig zijn met het verstrekken van vertrouwelijke informatie, aangezien F100 geen controle heeft over de wijze waarop gebruikers en instructeurs omgaan met de gegevens die zij aldus verkrijgen. Daarom mag de gebruiker zijn e-mailadres of andere persoonsgegevens niet delen.
10. F100 stelt geen instructeurs in dienst en is niet aansprakelijk voor enige interactie tussen instructeurs en gebruikers.
11. F100 is niet aansprakelijk voor geschillen, vorderingen, verliezen, letsel of schade van welke aard ook die voortvloeien uit of verband houden met het gedrag van instructeurs of gebruikers.
12. Tijdens het volgen van een cursus of het bekijken van het cursusaanbod kunnen links naar andere websites worden weergegeven die niet eigendom zijn van of gecontroleerd worden door F100; F100 is niet aansprakelijk voor de inhoud van externe websites, noch voor het verzamelen van informatie over de gebruiker door deze sites.
Technische vereisten
§32
1. Voor een correcte werking van de website is een computer, smartphone of tablet met internettoegang nodig, met een van de volgende browsers geïnstalleerd:
a. Mozilla Firefox versie 48.0 of nieuwer,
b. Google Chrome versie 103 of nieuwer.
2. Bovendien is voor een goede werking vereist:
a. ingeschakelde cookie-ondersteuning,
b. ingeschakelde JavaScript-ondersteuning,
c. ingeschakelde pop-ups,
d. uitgeschakelde pop-up-blockers of toevoeging van de site F100.pl aan de uitzonderingenlijst.
3. Vanwege verschillen in besturings¬systemen kunnen bepaalde functies van de website mogelijk niet correct werken op computers met een ander besturingssysteem dan Microsoft Windows.
4. F100 zal zich inspannen om de gebruiker te helpen software te herstellen of aan te passen voor correct gebruik van de website.
5. F100 verschaft zelf niet de technische voorzieningen van dit artikel; de gebruiker draagt alle kosten voor het voldoen aan de technische vereisten, inclusief de kosten van internettoegang.
Overige rechtsvorderingen
§33
Als de wet niet anders bepaalt, kan een rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze gebruiks¬voorwaarden door geen der partijen later dan één jaar na het ontstaan van de vordering worden ingesteld.
§34
1. Alle kennisgevingen of informatie met betrekking tot de gebruiks¬voorwaarden moeten schriftelijk worden verstrekt.
2. Documenten moeten aangetekend met ontvangstbevestiging per post of per e-mail worden verzonden. F100 communiceert met de gebruiker via het in de website opgegeven e-mailadres, en de gebruiker communiceert met F100 via het e-mailadres van F100.
§35
1. De gebruiker kan de gebruiksvoorwaarden en de rechten en licenties die daaruit voortvloeien niet overdragen; dit geldt met name voor het overdragen van het account aan een ander.
2. Het account van de gebruiker is niet overdraagbaar en alle rechten op het account en andere rechten uit de gebruiks¬voorwaarden vervallen bij zijn overlijden.
§36
F100 behoudt zich het recht voor de gebruiksvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende rechten en licenties zonder beperkingen over te dragen aan een ander bedrijf of persoon.
§37
1. F100 behoudt zich het recht voor de gebruiksvoorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken bij te werken of te wijzigen.
2. Indien een wijziging de gebruiker wezenlijk treft, informeert F100 hem per e-mail naar het in het account opgegeven adres of door een kennisgeving op de website te plaatsen.
3. In beginsel treden wijzigingen in werking op de datum van publicatie, tenzij anders uit de wijziging blijkt.
4. Gebruik van de website na inwerking¬treding van wijzigingen houdt in dat de gebruiker deze wijzigingen aanvaardt.
§38
1. Voor zaken die niet in de gebruiksvoorwaarden zijn geregeld, is het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek, de Auteurswet, de Wet op elektronische dienstverlening en de Wet op de bescherming van databanken.
2. Alle geschillen worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel van F100 of diens rechtsopvolger.