Helpcentrum

Hoe download ik het elektronische certificaat?

Zodra je 100 % van de cursus hebt voltooid, verschijnt in je gebruikerspaneel op het tabblad Mijn certificaten de naam van de cursus met een actieve knop ‘Downloaden’.

Belangrijk: controleer vóórdat je de cursus afrondt in het tabblad Instellingen of je voor- en achternaam correct zijn ingevuld – deze worden overgenomen in het document.

Hoe koop ik de Premium-documentatie?

Het documentatiepakket kun je aanschaffen onder het tabblad Premium documenten. De documenten zijn beschikbaar in 14 talen, zowel in papieren als in elektronische vorm.

Kan ik meerdere exemplaren bestellen?

Ja – verhoog het aantal stuks in de winkelwagen.

Verzenden jullie papieren documentatie naar het buitenland?

Ja, kies de juiste verzendoptie tijdens het afrekenen.

Kun je gegevens wijzigen na ontvangst van het certificaat?

Nee. Plaats een nieuwe bestelling met de juiste gegevens.

Op verzoek van de klant verstrekken wij een elektronische BTW-factuur. Om deze te ontvangen, vink tijdens het afrekenen in het formulier de optie ‘Factuur ontvangen’ aan en vul de volgende gegevens in:

• Bedrijfsnaam,
• BTW-nummer,
• Adres van de hoofdvestiging.

Wil je een proformafactuur ontvangen, volg dan dezelfde stappen als hierboven en kies als betaalmethode ‘Offline betalen’.

Voor correcties van een reeds uitgegeven factuur of proforma kun je mailen naar contact@f100cursussen.nl met de details van de wijziging.

Omvat de vermelde prijs de volledige cursus?

Ja. Het bedrag dat bij de betreffende training wordt weergegeven, omvat alle modules, lessen, toetsen en materialen die in het cursusprogramma staan. Er zijn geen ‘verborgen’ extra kosten tijdens het leren.

Hoe werkt de betaling?

• Eenmalige betaling – je betaalt slechts één keer voor de hele cursus.
• Geen abonnement – we brengen geen maandelijkse of jaarlijkse kosten in rekening.
• Geen betaling in termijnen – het volledige bedrag wordt vooraf voldaan.
• Na verwerking van de betaling krijg je direct toegang tot alle materialen en kun je met elk gewenst onderdeel beginnen.

Hoe lang heb ik toegang tot de cursus?

Onbeperkt – de toegang is niet in tijd beperkt, ook niet na het afronden van de training.

24/7 – je kunt de materialen op elk moment openen op pc, tablet of smartphone.

Wat gebeurt er na aankoop?

Direct na verwerking van de betaling verschijnt in je gebruikerspaneel, onder het tabblad Mijn cursussen, de cursus met de actieve knop ‘Starten’.

Je krijgt volledige toegang tot alle modules, toetsen en downloadbestanden.

Je bepaalt zelf het tempo – doe de hele cursus in één weekend of verspreid het leren over meerdere weken.

Belangrijk om te weten: ook na het behalen van het examen en het downloaden van het certificaat kun je altijd terugkeren naar het materiaal om je kennis op te frissen.

Kijk je de les op een computer, dan is het het makkelijkst om het scrollwiel van de muis of de pijltjestoetsen ↑/↓ op het toetsenbord te gebruiken.

Werk je op een laptop met touchpad, veeg dan met twee vingers omhoog of omlaag over het touchpad, of gebruik de pijltjestoetsen ↑/↓ op het toetsenbord.

Op een smartphone navigeer je door de les door met je vinger omhoog of omlaag over het scherm te vegen – net zoals bij het scrollen door sociale media.

Hoe bestel je een cadeauvoucher?

1. Kies een cursus. Voeg de training die je cadeau wilt doen toe aan je winkelwagen.
2. Vul het bestelformulier in.
3. Vul bij factuurgegevens jouw gegevens in.
4. Zet in het veld Aanvullende informatie de naam en het e-mailadres van de ontvanger.
5. Betaal de bestelling.
6. Ontvang de voucher. Binnen 2 werkdagen sturen we een PDF met inloggegevens naar jouw e-mail (sneller nodig? — mail naar contact@f100cursussen.nl).
7. Geef het cadeau. Stuur de voucher per e-mail of print hem uit en geef hem persoonlijk.

Discretie gegarandeerd — de ontvanger verneemt niets over je aankoop totdat hij/zij de voucher van jou ontvangt.

Meerderjarigheid: Om een account aan te maken en een cursus te volgen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn.

Geen instapvereisten: F100-cursussen staan open voor iedereen – er is geen specifieke opleiding of werkervaring nodig.

Apparaat en internetverbinding: Een computer, tablet of smartphone met een actuele browser en stabiele internettoegang is voldoende.

E-mailaccount: Nodig voor activatie van je profiel en het resetten van je wachtwoord.

Akkoord met de voorwaarden: Tijdens de registratie accepteer je de platformvoorwaarden en het privacybeleid.

Samenvatting: Als je 18 jaar bent, een apparaat met internet en een actief e-mailaccount hebt, kun je direct met elke cursus beginnen – zonder instaptoets of formele kwalificaties.